暑期本是校園相對(duì)安靜的時(shí)節(jié),但在南昌大學(xué)分析測(cè)試中心,卻是一番忙碌景象。中心全體工作人員秉持“搶時(shí)間、做實(shí)事、服務(wù)不斷線”的理念,主動(dòng)作為,全力保障暑期各項(xiàng)檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)高效、有序運(yùn)行,為校內(nèi)外科研攻關(guān)、項(xiàng)目推進(jìn)及社會(huì)服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。
一、 主動(dòng)靠前,保障科研“加速跑”
面對(duì)暑期師生科研任務(wù)重、時(shí)間緊的特點(diǎn),分析測(cè)試中心提前謀劃,周密部署。一方面,通過線上平臺(tái)廣泛調(diào)研暑期測(cè)試需求,科學(xué)排班,確保大型儀器設(shè)備開放共享,滿足高通量、多樣本的測(cè)試需要;另一方面,針對(duì)部分重點(diǎn)科研項(xiàng)目、畢業(yè)課題的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),開辟“綠色通道”,安排技術(shù)骨干提供優(yōu)先加急服務(wù),有效助力科研成果的產(chǎn)出與轉(zhuǎn)化。許多師生表示,中心暑期的持續(xù)服務(wù),為他們搶抓科研進(jìn)度、按時(shí)完成論文或項(xiàng)目結(jié)題提供了關(guān)鍵保障。
二、 優(yōu)化流程,提升服務(wù)“實(shí)效性”
為提升服務(wù)效率與用戶體驗(yàn),中心在暑期著力優(yōu)化服務(wù)流程。推行線上預(yù)約、樣品登記、報(bào)告查詢?nèi)鞒虜?shù)字化管理,減少人員往返和等待時(shí)間。加強(qiáng)技術(shù)人員培訓(xùn)與設(shè)備維護(hù),確保儀器狀態(tài)最佳,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。設(shè)立專人專崗負(fù)責(zé)咨詢答疑,及時(shí)解決用戶在樣品前處理、數(shù)據(jù)分析中遇到的技術(shù)難題,變被動(dòng)接收樣品為主動(dòng)提供技術(shù)咨詢,將“做實(shí)事”落到實(shí)處。
三、 拓展職能,擔(dān)當(dāng)社會(huì)“服務(wù)者”
作為國家級(jí)計(jì)量認(rèn)證(CMA)機(jī)構(gòu),南昌大學(xué)分析測(cè)試中心在服務(wù)校內(nèi)教學(xué)科研的也積極利用暑期窗口期,承接來自企業(yè)、院所及其他社會(huì)單位的委托檢測(cè)任務(wù)。在環(huán)境監(jiān)測(cè)、材料表征、食品藥品安全分析等領(lǐng)域,中心憑借先進(jìn)的設(shè)備、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)和專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),提供權(quán)威、公正的檢測(cè)報(bào)告,解決了眾多企事業(yè)單位在研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)控中的實(shí)際需求,彰顯了高校公共服務(wù)平臺(tái)的擔(dān)當(dāng)與價(jià)值。
四、 堅(jiān)守初心,詮釋奉獻(xiàn)“不斷線”
炎炎夏日,中心技術(shù)人員放棄部分休息時(shí)間,輪流值守在電鏡室、光譜室、色譜室等一線崗位。他們以高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,守護(hù)著每一臺(tái)精密儀器的穩(wěn)定運(yùn)行,核對(duì)著一組組實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確。這份“服務(wù)不斷線”的堅(jiān)守,不僅保證了暑期各項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)的順利完成,更體現(xiàn)了中心“支撐創(chuàng)新、服務(wù)社會(huì)”的初心使命,贏得了廣泛贊譽(yù)。
南昌大學(xué)分析測(cè)試中心將繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求完善自身建設(shè),不斷提升技術(shù)能力與服務(wù)能級(jí),努力打造成為區(qū)域乃至全國有影響力的高水平公共測(cè)試服務(wù)平臺(tái),為學(xué)校“雙一流”建設(shè)及地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)更多“分析測(cè)試力量”。